1 – Prix
1.1- Les tarifs fournis par le Château de Thoiry sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et correspondent à une durée de jeu de 60 minutes.
1.2- Toute prestation additionnelle non incluse dans la réservation initiale fera l’objet d’une facturation supplémentaire.
1.3- Le Château de Thoiry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, la prestation sera facturée en fonction des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
2 – Réservation
2.1- Disponibilité
Les réservations sont traitées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente devient ferme et définitive après réception de l’email de confirmation indiquant le numéro de réservation. Le montant des prestations sera débité du compte bancaire de l’acheteur immédiatement après la confirmation.
2.2- Confidentialité
En réservant un créneau horaire, l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, composants et puzzles du Château de Thoiry sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle, ainsi que toute publication à un tiers, constituerait une violation des intérêts commerciaux du Château de Thoiry.
2.3- Retard de session
Le Château de Thoiry se réserve le droit d’annuler une session réservée en cas de retard des joueurs dépassant dix minutes. Aucun remboursement ne sera effectué, et aucun dépassement du créneau réservé ne sera accordé.
2.4- Annulation de réservation
Aucune réservation non honorée, ni aucun désistement de participants ne sera remboursable. La prestation ne peut pas être échangée.
3 – Données personnelles
3.1- Données personnelles
En effectuant une commande via le site internet du Château de Thoiry, vous consentez à ce que le Château de Thoiry utilise les données personnelles nécessaires au bon traitement des commandes. Le Château de Thoiry s’engage à utiliser ces informations uniquement à des fins d’information et d’offres commerciales liées aux Escape Games, et ne les divulguera pas à des tiers, sauf en cas de demande émanant d’une autorité judiciaire ou administrative habilitée par la loi, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Toutes ces données sont traitées avec le plus grand soin et dans le respect le plus strict de la confidentialité.
4 – Règlement interne de l’escape game
4.1- L’escape game du Château de Thoiry est accessible à partir de l’âge de 12 ans. Toutefois, les joueurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte.
4.2- Le Château de Thoiry décline toute responsabilité pour tout incident ou conséquence résultant du non-respect de la règle stipulant que l’escape game n’est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans, et que les joueurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’au moins un adulte.
4.3- Excepté pour les chiens d’assistance spécialement formés, la présence d’animaux n’est pas autorisée à l’intérieur du château.
4.4- Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
4.5- Il est formellement interdit de reproduire les textes, logos, images, ou tout autre élément contenu sur le site internet du Château de Thoiry, ainsi que sur les emails envoyés par le Château de Thoiry.
4.6- Le Château de Thoiry décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.
4.7- Le Château de Thoiry, y compris son escape game, est un espace non-fumeur.
4.8- En cas de dommages matériels survenant au cours de la session d’Escape Game, le Château de Thoiry et son équipe se réservent le droit de demander un remboursement aux joueurs le jour même de la partie.
4.9- Le Château de Thoiry décline toute responsabilité en cas de blessures ou de dommages résultant de vos mouvements, qu’ils soient causés par la panique ou toute autre circonstance.
4.10- Tout mouvement violent envers le personnel pourra entraîner la suspension immédiate de la séance et le Château de Thoiry se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de comportement répréhensible.
4.11- Tout retard dépassant les dix minutes entraînera l’annulation de la séance, et aucun dépassement du créneau réservé ne sera accordé.
4.12- L’accès sera refusé à toute personne présentant un état d’ébriété.
4.13- Les joueurs s’engagent à suivre toutes les directives de sécurité fournies, que ce soit à travers des accords contractuels, des affichages sur le site, ou des instructions orales données par le personnel.
4.14- Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation de session due au non-respect de l’une des règles énoncées.
5 – Photos et caméras
5.1- Des photos de chaque équipe de joueurs peuvent être prises avant ou à la fin du jeu. Ces images peuvent être utilisées par le Château de Thoiry pour enrichir son site internet ou ses réseaux sociaux. Le Château de Thoiry décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite de ces photos par les joueurs.
5.2- Les joueurs accordent expressément au Château de Thoiry l’autorisation d’utiliser leurs images à des fins commerciales, de promotions publicitaires et d’informations clientèles. Cette autorisation permet au Château de Thoiry de diffuser les images dans tous les documents destinés à l’information de la clientèle, ainsi qu’à la promotion publicitaire et commerciale de l’entreprise. Les prises de vues seront utilisées dans l’intérêt du Château de Thoiry, et la cession à des tiers n’est pas autorisée. Cette autorisation de diffusion d’image est délivrée sans limite de durée d’utilisation.
5.3- L’escape game comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel du château de Thoiry de suivre la session de jeu et d’aiguiller les joueurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu des joueurs.
6 – Droit applicable / Tribunaux compétents
6.1- Les conditions générales de vente actuelles sont régies par la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.